Datenschutzerklärung Vicoseraq

Vicoseraq legt großen Wert auf den Schutz Ihrer Daten und die Einhaltung aller gesetzlichen Datenschutzanforderungen. In dieser Erklärung informieren wir transparent über Art, Umfang sowie Zweck der Datenverarbeitung.

Welche Daten erfassen wir?

Es werden nur Daten erfasst, die für die Nutzung und Optimierung der Plattform notwendig sind.

• Personenbezogene Angaben wie Name, E-Mail, Kontaktdaten und Kommunikationsinhalte.
• Nutzungsdaten zu Zugriff, Gerätenutzung sowie technischen Logs für Sicherheit und Systemoptimierung.
• Kommunikationsdaten bei Kontaktaufnahme sowie Supportanfragen über das Formular oder per E-Mail.
• Erweiterte Analysedaten zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit sowie Fehlerprotokolle im Betrieb.

Wie nutzen wir Ihre Daten?

Ihre Angaben werden streng zweckgebunden nach gesetzlichen Vorgaben verarbeitet.

• Zur Bereitstellung und Personalisierung der Plattform sowie technischer Funktionen.
• Zur Kontaktaufnahme, Bearbeitung von Supportfällen und Nutzeranfragen.
• Zur Optimierung und Sicherheit der Angebote – inklusive Systemwartung und Fehlerbehebung.
• Für anonymisierte Auswertungen zur Weiterentwicklung des Serviceangebots.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Vicoseraq verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich auf gesetzlicher Basis.

Rechtsgrundlagen sind insbesondere die DSGVO, das BDSG sowie die jeweils geltenden Landesgesetze. Ihre Einwilligung wird eingeholt, wo es gesetzlich nötig ist.

Datenweitergabe

Eine Weitergabe erfolgt nur im Einklang mit geltendem Datenschutzrecht.

• Notwendige Übermittlungen an technische Dienstleister, die durch Verträge und Vertraulichkeitsvereinbarungen gebunden sind.
• Weitergaben bei gesetzlichen Vorgaben oder aufsichtsrechtlichem Erfordernis.
• Datenrückgaben im Rahmen von Wartungsarbeiten erfolgen ausschließlich verschlüsselt und kontrolliert.

Datensicherheit

Ihre Daten schützen wir durch etablierte Sicherheitsverfahren (z. B. SSL-Verschlüsselung, regelmäßige Backups und Zugriffsbeschränkungen). Technische wie organisatorische Maßnahmen werden laufend optimiert und überwacht, damit Vertraulichkeit und Integrität gewährleistet bleiben.

Ihre Rechte

Sie haben jederzeit umfassende Rechte bezüglich Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten.

• Auskunft zu gespeicherten Daten oder Berichtigung Ihrer Angaben anfordern
• Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung verlangen, wenn gesetzlich berechtigt
• Widerspruch gegen Verarbeitung Ihrer Daten nach Art. 21 DSGVO einlegen
• Datenübertragbarkeit für bestimmte Angaben beantragen (Art. 20 DSGVO)

Cookies

Vicoseraq verwendet Cookies, um Funktionen bereitzustellen und das Nutzererlebnis zu verbessern. Sie können Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers kontrollieren.

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Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

Aktualisierungen der Datenschutzerklärung

Vicoseraq passt die Datenschutzbestimmungen fortlaufend an rechtliche und technische Entwicklung an. Prüfen Sie diese Seite regelmäßig auf Anpassungen.